FAQ

Como é feita a entrega?
R: Entrega via correios, através de sedex que demora dois dias, e encomenda normal que demora em media 10 dias úteis.

Quanto fica o frete para minha residência, e o prazo de entrega?
R: Para lhe fornecer essa informação, preciso do seu CEP, somente com o CEP é possível o calculo exato do frete e do prazo de entrega.

Quais as formas de pagamento?
R: Trabalhamos com pagamento a vista via deposito, parcelamento em todos os cartões, boleto bancário, transferência bancaria .

Qual é a minha garantia que não serei roubada, já que não tenho segurança alguma pela Internet?
R: Sei o quanto é difícil nos dias de hoje com, tantos roubos virtuais, fazer um deposito na conta de quem você nunca viu na vida. Temos uma loja não só virtual mas, também fisica com endereços e telefones fixos .

Como são os produtos?
R: São embalados para você ter total controle da qualidade e que o produto é novo e está lacrado

Fiz o deposito em cheque, e agora?
Deposito bancário, via cheque, só será enviado o produto depois de compensado (48hs)

Transferência bancaria.

Ao realizar a transferência bancaria, é necessário o envio das informações abaixo.

Enviar um e-mail para (pestrella2510@gmail.com), 

• Valor do deposito.
• Numero da conta que foi depositado e o Banco
• Numero do Controle ou do Envelope(dados do comprovante)

Estou com duvidas, como façoa para entrar em contato?
*Através do e-mail p.estrella@superig.com.br, (Informações ou dúvidas)

Telefones no rodapé da pagina.

Paguei no cartão de credito ou boleto, e agora?
R: Após 48hs do pagamento, a operadora irá liberar o pagamento, para que seja feito o envio do produto, sem a confirma da operadora não é possível o envio do produto.

• Datas de envio:

1. Envios todas as terças quintas e aos *sábados , trabalhamos somente por encomenda junto a própria fabrica, no que nos diferencia na qualidade.
2. Deposito na segunda e confirmação até as 15hs envio na terça.
3. Deposito na quarta e confirmação até as 15hs envio na quinta.
4. Deposito na quinta ou na sexta, e confirmação até as 15hs, envio no sábado.

AVISOS:

• Deposito bancário, via cheque, só será enviado o produto depois de compensado (48hs)
• E-mails de confirmação de deposito, sem a descriminação do produto(ex: Marca, numero do modelo, tamanho e cor,) não serão enviados, pela falta de dados.
• E-mails de confirmação, sem os dados completos de confirmação de compra, também, não poderão ser enviados.